سياسة الخصوصية
ما نجمعه، ولماذا، وكم نحتفظ به، وما الذي يحق لك مطالبتنا به.
مسودة — بانتظار المراجعة القانونية · آخر تحديث 2026-09-08
١. من المسؤول
زونو هي المتحكّم في البيانات الشخصية الموصوفة هنا، بموجب القانون المصري رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠ لحماية البيانات الشخصية، وبموجب اللائحة الأوروبية GDPR بالنسبة للزوار في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة. ويُنشر في هذه الصفحة عند الإطلاق الكيان المسجَّل وعنوانه وجهة التواصل بشأن حماية البيانات.
٢. ما نجمعه
بيانات الحساب (الاسم والبريد والهاتف واللغة والعملة)؛ وبيانات التوثيق (وثيقة هوية رسمية وصورة سيلفي ونتيجة الفحص)؛ وبيانات الإعلان والحجز (التواريخ وعدد الضيوف والسعر والتأمين والرسائل بين الضيف والمضيف)؛ وبيانات تقنية (عنوان IP والجهاز والمتصفح والصفحات المعروضة) لازمة لتشغيل الخدمة وتأمينها.
٣. لماذا، وعلى أي أساس
لتقديم الخدمة وتمكينك من الحجز أو قبوله (تنفيذ عقد)؛ ولتوثيق الهوية ومنع الاحتيال والحفاظ على أمان المنصة (المصلحة المشروعة، والالتزام القانوني حيث ينطبق)؛ وللردّ على طلبات الدعم؛ ولإرسال رسائل تسويقية بموافقتك فقط، ويمكنك سحبها في أي وقت.
٤. وثائق الهوية
تُستخدم وثيقتك وصورتك للتأكد من أنك من تقول إنك هو. ولا تُعرض على مضيف أو ضيف، فهما يريان فقط أنك موثّق. وتُحفظ منفصلة عن بيانات إعلانك وحجزك وتُحذف بعد اكتمال التوثيق وانقضاء مدة الحفظ أدناه.
٥. من يرى بياناتك أيضًا
يرى الطرف الآخر في الحجز اسمك الأول وصورتك وتقييمك وحالة توثيقك ورسائلك — لا وثائقك، ولا بريدك أو هاتفك قبل تأكيد الحجز. وفيما عدا ذلك لا تذهب البيانات إلا إلى معالِجين يشغّلون الخدمة (الاستضافة وقاعدة البيانات والبريد وفحوص الهوية)، بعقد وبتعليماتنا. ولا نبيع البيانات الشخصية.
٦. أين تُعالَج، وكم تُحفَظ
تُعالَج البيانات على خوادم داخل الاتحاد الأوروبي؛ وأي نقل خارج مصر أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية يعتمد على الضمانات التي يفرضها القانونان. وتُحفظ بيانات الحساب ما دام حسابك قائمًا ولسنة بعد حذفه؛ وسجلات الحجز للمدة التي يفرضها القانون التجاري والضريبي المصري؛ وسجلات التوثيق سنتين؛ والسجلات التقنية ١٢ شهرًا.
٧. حقوقك
يحق لك طلب نسخة من بياناتك وتصحيحها وحذفها والاعتراض على معالجتها أو تقييدها وسحب موافقتك واستلامها بصيغة قابلة للنقل. وبموجب القانون ١٥١/٢٠٢٠ يمكنك الشكوى إلى المركز المصري لحماية البيانات الشخصية؛ وفي المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة إلى هيئتك الرقابية الوطنية. ونردّ على الطلبات خلال ٣٠ يومًا.
٨. ملفات تعريف الارتباط والتعديلات
ملفات تعريف الارتباط موضّحة في سياستها. وإن غيّرنا طريقة استخدام بياناتك نشرنا ذلك هنا قبل نفاذ التغيير، وطلبنا موافقتك من جديد حيث يوجب القانون ذلك.