دعم الضيوف
الحجز والتوثيق والدفع والإلغاء، من جهة الضيف.
الحجز
اختر تواريخك وأرسل طلب حجز. لا يُخصم شيء، وتُحجز تواريخك ريثما يردّ المضيف، عادةً خلال ٢٤ ساعة. وإن رفض أو لم يردّ يسقط الطلب ولم تخسر شيئًا.
التوثيق
قبل أول طلب تؤكّد بريدًا إلكترونيًا ورقم هاتف ووثيقة هوية رسمية مع صورة سيلفي. مرة واحدة لكل حساب. ولا تُشارَك وثائقك مع المضيف الذي يرى فقط أنك موثّق.
الدفع
تدفع للمضيف شخصيًا عند الوصول بوسيلة يقبلها: نقدًا أو عبر ماكينة الدفع لديه أو إنستاباي أو تحويل بنكي. الإجمالي والوسائل المقبولة ومبلغ التأمين المسترد كلها تظهر قبل إرسال الطلب. والنظافة مشمولة في سعر الليلة.
الإلغاء
إلغاء مجاني حتى ٧ أيام قبل الوصول. وبما أنك لا تدفع مقدمًا فلا شيء يُسترد. الإلغاء المتأخر أو المتكرر يؤثر في تقييمك كضيف، وهو ظاهر للمضيفين.