مركز المساعدة

كيف تعمل زونو، للضيوف وللمضيفين.

باختصار

تطلب الإقامة مجانًا. المضيف يؤكّد. تلتقيان، وتدفع له مباشرة عند تسجيل الوصول. زونو لا تتقاضى شيئًا من أحد ولا تلمس المال.

الحجز وتوثيق الهوية ووسائل الدفع والتأمين والإلغاء موضّحة في «دعم الضيوف».

إدراج العقار واستيراده من Airbnb أو Booking.com وتحديد التأمين وقبول الطلبات موضّحة في «موارد المضيفين».

إن كانت الإقامة جارية وهناك خطأ، استخدم «الإبلاغ عن مشكلة» — هذا المسار يُتابَع قبل غيره.